

PODRĘCZNIK HANDLOWCA B2B
Kim jesteśmy, do kogo dzwonisz i jak startujesz.
Pakiet na dzień 1: produkty, prowizja, do kogo uderzać, własne leady w CRM, mail collab@, skrypty. Każdy screen ma opis — wiesz, co na nim widać.
To jest ten sam onboarding, który dostajesz na start. Hasło do collab@ i kliknięcia w CRM — w Instrukcji po zalogowaniu.
PRODUKTY I REALIZACJE — POKAZUJ, NIE OPOWIADAJ



PROCES
FETCH — cztery słowa, które zostają w głowie klienta
Nie zmieniaj nazw etapów na callu. Discovery jest darmowe. Cena fixed-price po scope, nie „jakoś w trakcie”.
- 01
Focus
30 min discovery na Meet. Mapa problemu, KPI, budżet. Pisemne streszczenie. Gratis.
- 02
Explore
48 h: scope, harmonogram, fixed-price. Jak scope puchnie — aneks, nie dopłata w ciemno.
- 03
Transpose
Sprinty ~2 tyg., demo, Notion, feedback < 24 h. Klient widzi kawałek, nie 40-stronicowy PDF.
- 04
Commit
Launch + 30 dni gwarancji, potem Care od 690 zł/mies. Nie znikamy po wdrożeniu.
SPIS TREŚCI
Od listu założyciela do checklisty dnia 1
W środku m.in.: do kogo dzwonić, własne leady, collab@, skrypty. Materiał wewnętrzny — nie na FB.
- 00. Jak czytać ten podręcznik
- 01. List od założyciela
- 02. Kim jesteśmy i jak zarabiamy
- 03. Jesteśmy producentami oprogramowania
- 04. Hypeconsign — system konsygnacyjny
- 05. SourcerList — listy WTB / WTS / consign
- 06. Sklepy, które stawialiśmy: matchanhype, n-hype, aplug
- 07. Klienci i integracje: Glovo, Comarch, biura, sklepy
- 08. Stack — co wolno powiedzieć na callu
- 09. Proces FETCH — od calla do launchu
- 10. Co sprzedajesz — oferta i rzędy wielkości
- 11. Twoja prowizja — schodki i recurring
- 12. Do kogo dzwonić (i kogo odpuszczać)
- 13. Cold calling — cel i liczby
- 14. Mail firmowy (collab@) i follow-upy
- 15. CRM — wolna pula i własne leady
- 16. Kwalifikacja zanim umówisz discovery
- 17. Pierwsze 14 dni
- 18. Skrypt: recepcja
- 19. Skrypt: właściciel
- 20. Czerwone linie
- 21. Umowa zlecenie, oświadczenie, 3 miesiące, aneks
- 22. FAQ handlowca
- 23. Checklist startu — co dostajesz w onboardingu
- 24. Kontakt i eskalacja
ROZDZIAŁ 00
Jak czytać ten podręcznik
To jest materiał wewnętrzny FETCHER Solutions (Ziemowit Galant, NIP 9472012475). Nie wrzucasz go na grupy FB. Ma Cię nauczyć: kim jesteśmy, do kogo dzwonić, jak używać CRM i firmowego maila, jak mówić na telefonie.
W środku masz też: do kogo celować (biura, kancelarie, fashion, hurtownie…), że warto dodawać własne leady do bazy, oraz że maile do klientów idą z collab@ (Zoho) — wspólna skrzynka zespołu. Hasło do maila jest w CRM → Instrukcja.
Screeny produktów nie są ozdobą: pod każdym jest opis, co widać i kiedy to pokazać klientowi.
Współpraca: umowa zlecenie, 100% zdalnie, prowizja 10% / 15% / 20%. Umowy: fetchersolutions@gmail.com. Telefon: +48 723 241 587. Mail do klientów: collab@fetchersolutions.pl.
ROZDZIAŁ 01
List od założyciela
Cześć. Nazywam się Ziemowit Galant. FETCHER Solutions to moja firma tech — działamy globalnie, z klientami w Polsce i za granicą. Nie jesteśmy „firmą od stron za 800 zł”. Jesteśmy producentem oprogramowania: piszemy kod, stawiamy automatyzacje, agentów AI i systemy, które pracują jak etat — tylko bez etatu po stronie klienta.
Szukam handlowców, którzy umieją zadzwonić do właściciela firmy i nie zwiną się po pierwszym „nie”. Nie musisz kodować. Musisz rozumieć, że sprzedajemy czas i spokój, nie „fajną apkę”.
Ta współpraca to umowa zlecenie, 100% zdalnie, wyłącznie prowizja. Daję bazę, materiały i backing techniczny na rozmowie. Ty dajesz rozmowy i domknięcia. Jeśli szukasz pensji na 10. — to nie ten handbook.
Ziemowit Galant · właściciel · https://fetchersolutions.pl · +48 723 241 587 · info@fetchersolutions.pl
ROZDZIAŁ 02
Kim jesteśmy i jak zarabiamy
FETCHER Solutions = butikowa firma tech, klienci w Polsce, UE i dalej. Robimy rzeczy, które widać na fakturze: mniej ręcznej roboty, szybszy checkout, panel B2B, agent który księguje faktury, sklep który nie sypie się na dropie.
Pozycjonujemy się jako producent oprogramowania, nie jako marketingowcy z Canvy. Na rozmowie nie sprzedajesz leadów reklamowych. Sprzedajesz system, który zostaje u klienta.
Zarabiamy na wdrożeniach (strony, sklepy, automatyzacje, customowe aplikacje, agenci AI) oraz na abonamentach: SEO, opieka techniczna (Care), utrzymanie. Twoja prowizja jest i od jednorazowej sprzedaży, i od recurringu, o ile klient płaci.
Logo FETCHER — jak nas rozpoznawać
Białe nawiasy kodu < > na kwadracie z gradientem czarny → chabrowy. To nie jest przypadkowy „tech znaczek”: nawiasy mówią, że jesteśmy software house, nie agencja od ulotek. Na callu możesz powiedzieć: „jesteśmy FETCHER Solutions — robimy oprogramowanie i automatyzacje, nie freelancera z Fiverr”. Logo masz na stronie, w mailach i w umowie.

fetchersolutions.pl — nasza strona, social proof nr 1
Na screenie jest prawdziwa strona FETCHER. Nagłówek: logo + FETCHER Solutions, menu po polsku (Usługi, Proces, Realizacje, Cennik, Blog, Kontakt), przełącznik EN i przycisk „Umów call”. Hero: „Zamieniamy ręczną robotę na systemy, które pracują 24/7”. Zielona pigułka u góry mówi o dostępności na II połowę 2026. Jeśli ktoś pyta „co to za firma?”, wrzucasz ten URL albo ten screen. Nie opowiadaj o nas z pamięci, jeśli możesz pokazać stronę.

ROZDZIAŁ 03
Jesteśmy producentami oprogramowania
W praktyce: mamy własny kod, własne produkty SaaS i customowe wdrożenia. Nie odsprzedajemy cudzych szablonów pod białą etykietą. Gdy klient mówi „czy zrobicie integrację z Subiektem / Comarchem / Shopify” — odpowiedź brzmi: tak, bo to nasza codzienność, nie podwykonawca z OLX.
Dwa flagowe produkty własne, które wymieniasz na zimnym telefonie jako dowód, że nie jesteśmy slajdami z PowerPointa:
- Hypeconsign (hypeconsign.com) — system konsygnacyjny: towar od komisanta, sprzedaż, wypłaty, statusy, panel admina.
- SourcerList (sourcerlist.com) — panel list WTB / WTS / consign dla sklepów i resellerów butów: wyszukiwarka, rozmiary, grafika do wrzucenia.
ROZDZIAŁ 04
Hypeconsign — system konsygnacyjny
Hypeconsign to platforma do zarządzania towarem na konsygnacji. Klient (sklep / reseller) nie trzyma rozliczeń w Excelu i na WhatsAppie. Na rozmowie mówisz: „mamy własny system pod komis streetwearowy — nie teoretyczny CRM z 2014”.
Kiedy to sprzedawać? Sklep z butami / streetwear, który przyjmuje towar od wielu osób i gubi, komu ile wypłacić. Ból: stany, prowizje, „ten paradoks że towar jest, a pieniędzy nie ma”. Oferta: system + wdrożenie + opieka.
Na screenie dashboardu widać realne liczby z produkcji — to nie mockup. Używaj ich jako dowodu, że system już pracuje, a nie „zrobimy wam kiedyś”.
- Argument: mniej pomyłek przy payoutach, ślad kto oddał towar, status od przyjęcia do sprzedaży.
- Nie obiecuj, że „wkleimy wam Hypeconsign jutro na Wasz brand” bez discovery — to może być white-label albo osobny wdrożenie. Umawiasz 30 min z FETCHER.
- Pokrewne bóle: oferty/kontroferty, zwroty, towar w transporcie — to wszystko jest w menu, więc nie zgadujesz procesu.
Co widać na dashboardzie Hypeconsign
Lewy sidebar: HYPECONSIGN, język PL/EN, konto admina, kolejka operacji (skrzynka, produkty do zatwierdzenia, do wysyłki, oferty, dostawy, wypłaty, odsyłki) z badge’ami. Środek: kafelki — wszystkie produkty (tysiące SKU), oczekujące, zatwierdzone, sprzedane; całkowita sprzedaż w PLN i liczba transakcji; oczekujące i zrealizowane wypłaty; średni czas magazynowania; liczba komisantów; marża. To jest język właściciela sklepu komisowego: nie „ładny UI”, tylko „wiem, komu ile oddać i co leży za długo”. Jeśli klient ma 200 par od 40 ludzi — ten screen kończy dyskusję „czy da się to ogarnąć”.

ROZDZIAŁ 05
SourcerList — listy WTB / WTS / consign
SourcerList rozwiązuje chaos list zakupowych w branży sneaker/reseller. Zamiast 40 minut w Canvie: wyszukujesz produkt, dodajesz rozmiary i notatki, dostajesz grafikę albo embed na sklep. Tryby: Want To Buy, Want To Sell, Want To Consign.
Cennik orientacyjny do rozmowy: darmowy plan na start, Pro w okolicach 20 zł/mies. To nie jest nasz główny ticket (główny ticket to custom i automatyzacje), ale pokazuje, że umiemy produkt, który sam się sprzedaje.
Landing SourcerList — jak to tłumaczyć klientowi
Nagłówek: logo listy + SourcerList, menu Features / How it works / Pricing / FAQ / Discord. CTA: Start for free, Sign in, See Pro benefits. Hasło: buduj listy WTB i WTS i handluj szybciej. Dla kogo: stores & resellers. Na rozmowie: „macie grupę na FB i 15 grafik w Canvie co tydzień? To jest jeden panel, jedna lista, jedna grafika w sekundy”. Nie sprzedawaj SourcerList jako ERP. Sprzedawaj jako narzędzie operacyjne dla ludzi, którzy żyją na WTB.

Panel listy — co klient klika na co dzień
Widać przełączniki WANT TO BUY / WANT TO CONSIGN / WANT TO SELL, wyszukiwarkę produktu i siatkę kart (buty). To jest moment „aha”: nie Excel z 80 wierszami SKU, tylko karty z produktem. Jeśli rozmówca jest sklepem z hype’em — ten screen jest Twoim demo bez logowania się na produkcję.

ROZDZIAŁ 06
Sklepy, które stawialiśmy: matchanhype, n-hype, aplug
Zbudowaliśmy i rozwijaliśmy sklepy m.in. matchanhype.com, n-hype.com, aplug.pl. Różnica vs agencja szablonowa: motyw pod brand, automaty po zakupie, spójność z magazynem, Klaviyo / maile, dropy.
Gdy klient mówi „mam już sklep, ale nikt tego nie ogarnia” — sprzedajesz audyt + Care 24/7, nie nowy sklep od zera za wszelką cenę.
n-hype.com: custom Shopify, streetwear, Baselinker, automatyzacje dropów. Język: drop, oversell, integracja magazynu — nie „zrobimy Woo za tydzień”.
- sushisoul.pl — HoReCa Łódź: menu, rezerwacje, SEO lokalne. Cel klienta: stoliki z Google, nie „ładna strona”.
- grafikoptymalny — narzędzie tnące bałagan w grafiku. Hak na zimnym: „co u Was nadal żyje w Excelu?”.
- aplug.pl — kolejny sklep, który odpaliliśmy end-to-end (wdrożenie + opieka, nie sam motyw).
matchanhype.com — sklep DTC, który dowozimy
To jest sklep z japońską matchą (Matcha ’N’ Hype Warsaw): zielony brand, kategorie MATCHA / HERBATY / AKCESORIA / ZESTAWY, hero z opakowaniem ceremonial grade i CTA „Sprawdź”. Po co Ci ten screen: pokazuje, że robimy e-commerce poza streetwearem. Klient z FMCG / food / subskrypcją herbaty nie usłyszy tylko o butach. Na rozmowie: „odpaliliśmy sklep DTC z matchą — checkout, merch, content, nie szablon z Themeforest”.

ROZDZIAŁ 07
Klienci i integracje: Glovo, Comarch, biura, sklepy
Pracowaliśmy przy projektach i integracjach w otoczeniu firm takich jak Glovo i Comarch, a także z biurami księgowymi w Polsce i sklepami online. To nie znaczy, że „jesteśmy Glovo”. To znaczy, że umiemy wejść w stack, którego korporacja i księgowość naprawdę używa: ERP, KPiR, faktury, kurierzy, marketplace.
- Biuro księgowe: OCR faktur + klasyfikacja + księgowanie (agent zamiast przepisywania), sync z Comarch / Subiekt / bank, raport dla właściciela zamiast XLS, którego nikt nie otwiera.
- Sklep: Shopify, Baselinker, Allegro, Furgonetka, kasy, magazyn. „Ręczne wklepywanie zamówień” = nasz deal.
- Logistyka / Q-commerce (kontekst Glovo): statusy, API, mniej klikania między panelami.
ROZDZIAŁ 08
Stack — co wolno powiedzieć na callu
Nie recytuj tego jak papuga. Masz wiedzieć, że nie jesteśmy muzeum PHP 5.3. Jak klient pyta „w czym to zrobicie?”, odpowiadasz konkretnie i umawiasz Meet — nie projektujesz architektury na zimnym telefonie.
- TypeScript / JavaScript — Next.js, Node, React, czasem React Native.
- Python — automatyzacje, scraping, AI, OCR, skrypty wsadowe.
- SQL / Postgres — dane, panele, rzeczy ERP-like.
- Shopify Liquid + custom appki — e-commerce.
- n8n / Make / Zapier — szkielet automatyzacji, gdy nie trzeba pisać wszystkiego od zera.
- LLM: Claude, GPT — agenci, RAG, klasyfikacja, voice. To nie chatbot-zabawka na stronie.
- Docker, CI/CD, AWS / GCP / Hetzner / Railway — wdrożenie, które nie pada w niedzielę.
Stack FETCHER — ściąga na call
TypeScript, Python, Next.js, Node, n8n, Postgres, Shopify, agenci OpenAI i Claude, Docker. Recytujesz tylko to, co jest na planszy. Architektury nie projektujesz na zimnym telefonie — umawiasz 30 min z nami.

ROZDZIAŁ 09
Proces FETCH — od calla do launchu
Klient boi się agencji, która znika. Proces mówisz w 20 sekund. Nie zmieniaj nazw etapów na callu — te cztery słowa mają zostać w głowie.
- 1Focus — 30 min discovery (Google Meet). Mapa problemu, kto cierpi, KPI, budżet. Pisemne streszczenie. Na tym etapie nie sprzedajesz wdrożenia, zbierasz fakty. Gratis.
- 2Explore — w 48 h scope, harmonogram, fixed-price. Cena się nie pływa w trakcie, jeśli scope stoi. Jak scope puchnie — aneks, nie „dopłacicie jakoś”.
- 3Transpose — sprinty ~2 tygodnie, demo, Notion, feedback < 24 h. Klient widzi działający kawałek, nie 40-stronicowy PDF.
- 4Commit — launch + 30 dni gwarancji, potem Care od 690 zł/mies. Care to nie „jak się zepsuje to zobaczymy”. Care to utrzymanie, poprawki, monitoring.
FETCH na jednym slajdzie — pokaż to klientowi
Focus → Explore → Transpose → Commit. Cztery świecące kroki, zero slajdów korporacyjnych. Na callu: „mamy proces FETCH, nie znikamy po briefie”. Footer: Plan. Build. Launch. Impact.

ROZDZIAŁ 10
Co sprzedajesz — oferta i rzędy wielkości
Nie musisz znać cennika co do złotówki. Musisz znać rzędy, żeby nie obiecać 800 zł za ERP. Jak klient pyta „ile?” zanim opowie o problemie — nie strzelasz najniższą kwotą. Pytasz o proces, wolumen, kto to robi ręcznie, ile godzin. Potem 30 min z nami.
- Mikrozadanie / skrypt: od 200 zł
- Workflow n8n/Make: od 2 500 zł
- Strona-wizytówka: od 4 900 zł
- Sklep Shopify custom: od 7 900–14 900 zł
- Chatbot AI: od 3 500 zł · Voice AI: od 8 000 zł
- AI agent OCR / księgowość: od 12 000 zł
- Aplikacja mobilna MVP: od 18 000 zł
- SaaS / cięższe custom: od 30 000 zł
- SEO abonament: od 1 900 zł/mies · Care: od 690 zł/mies
ROZDZIAŁ 11
Twoja prowizja — schodki i recurring
Wynagrodzenie wyłącznie prowizyjne (umowa zlecenie, 3 miesiące, potem aneks). Liczy się sprzedaż skuteczna netto (bez VAT) z faktur FETCHER: zamówienie przypisane do Ciebie, zaakceptowane i opłacone przez klienta.
- 10% na start od opłaconej sprzedaży netto.
- 15% gdy sprzedaż netto w danym miesiącu kalendarzowym przekroczy 15 000 zł.
- 20% gdy sprzedaż netto w miesiącu przekroczy 40 000 zł.
- Abonamenty (SEO, Care) — prowizja proporcjonalnie do kwoty zaksięgowanej w miesiącu rozliczeniowym.
- Prowizja w umowie to kwota brutto; FETCHER potrąca PIT/ZUS (wyjątek: uczeń/student do 26 lat z dokumentem).
- Brak prowizji od anulowanych, niezapłaconych, zwróconych.
- Wypłata raz w miesiącu, do 7 dni od rozliczenia, na konto z umowy.
- Leady i bazy zostają FETCHER. Nie wynosisz ich do innej agencji — to jest w umowie.
Schodki prowizji — zapamiętaj trzy liczby
10% od zera (netto), 15% po 15 000 zł netto sprzedaży w miesiącu, 20% po 40 000 zł netto. Plus recurring z Care/SEO — też od kwot netto zaksięgowanych w miesiącu. Bez stałej pensji.

ROZDZIAŁ 12
Do kogo dzwonić (i kogo odpuszczać)
Dzwonisz do właściciela albo kogoś, kto może powiedzieć „tak” na budżet. Najlepiej tam, gdzie ktoś nadal klepie rzeczy ręcznie i to widać.
Celowo celuj w te branże — u nas to działa najczęściej:
- Tak: firma z wolumenem (zamówienia, faktury, magazyn), właściciel na linii.
- Nie: freelancer z dwiema fakturami, „strona za 400 zł na wczoraj”, stażysta bez budżetu.
- Sygnał, że warto: Excel, podwójne wpisywanie, WhatsApp jako CRM, „wklepują po godzinach”.
- Więcej gotowych zdań na telefon: CRM → Scenariusze albo /docs/scenariusze-handlowe/print.
- 1Biura rachunkowe / księgowe — faktury z maila, przepisywanie, chaos u klientów biura.
- 2Kancelarie adwokackie — telefony po godzinach, które giną.
- 3Sklepy z ubraniami / streetwear — tu mamy duże doświadczenie (n-hype, matchanhype, Hypeconsign, SourcerList).
- 4Hurtownie i małe sklepy — magazyn, zamówienia, faktury. Da się zrobić system od zera pod nich.
- 5Restauracje / HoReCa — rezerwacje, menu, Google.
- 6Każdy, kto żyje na Excelu + WhatsAppie zamiast normalnego systemu.
ROZDZIAŁ 13
Cold calling — cel i liczby
Nie sprzedajesz ERP w 4 minuty. Chcesz: właściciela, jeden konkretny problem, 30 minut Meet. Większość powie nie — to normalne.
- Recepcja: krótko, po imieniu jeśli masz. Nie ściemniaj o fakturze.
- Właściciel: jedno zdanie kim jesteś (FETCHER Solutions) + pytanie o ręczną robotę + dwa terminy.
- „Nie jestem zainteresowany”: „Jasne — a co u Was najbardziej zżera czas?” Albo notatka i oddzwonisz za 30 dni.
- Notujesz w CRM: kto, co bolało, co dalej. Bez notatki rozmowy nie było.
ROZDZIAŁ 14
Mail firmowy (collab@) i follow-upy
Do klientów piszesz TYLKO z firmowej skrzynki collab@fetchersolutions.pl — wspólna dla handlowców, na Zoho Mail. Nie z prywatnego Gmaila / WP.
Logowanie: https://mail.zoho.eu. Login = collab@fetchersolutions.pl. Hasło i dokładna instrukcja (także na telefon): CRM → Instrukcja → „Mail handlowy”.
Mail nie zastępuje telefonu — otwiera i przypomina. Temat konkretny. Kilka zdań. Jedno pytanie albo potwierdzenie Meet. Stopka: FETCHER Solutions + strona + telefon.
Follow-up: dzień 3, 7, 14. Potem inny kąt albo pauza. Nie spamuj co kilka godzin.
ROZDZIAŁ 15
CRM — wolna pula i własne leady
W CRM masz gotową bazę (wolna pula + Twoje leady). Bierz tyle, ile realnie obdzwonisz.
Mocno zalecamy też dodawać własne firmy: Google, Mapy, LinkedIn, znajomi, targi. Im więcej sensownych leadów wpiszesz, tym więcej masz do dzwonienia — i tym więcej możesz zarobić.
- Nie dodawaj tej samej firmy dwa razy pod inną nazwą.
- Bez numeru telefonu lead nie wejdzie do „Dzwonię”.
- 1Weź leady z „Wolna pula” albo wejdź w „Dzwonię”.
- 2Dodaj własne: przycisk „+ Nowy lead” — nazwa firmy + telefon albo mail wystarczy.
- 3Zostaw „przypisz do mnie” — lead wpada do Twojej kolejki.
- 4Szczegóły krok po kroku: CRM → Instrukcja (zakładki o liście, własnych leadach i mailu).
ROZDZIAŁ 16
Kwalifikacja zanim umówisz discovery
- 1Jest budżet albo ból na tyle duży, że budżet się znajdzie.
- 2Rozmawiasz z decydentem, nie ze stażystą.
- 3Problem się powtarza (nie jednorazowa fanaberia).
- 4Nie obiecałeś magii za 200 zł, jeśli to system na tygodnie.
- 5Masz dwa sloty w kalendarzu Ziemowita i potwierdzenie mailem z collab@.
ROZDZIAŁ 17
Pierwsze 14 dni
- 1Dzień 1: umowa + oświadczenie podpisane. Logowanie do CRM, collab@ na Zoho, przeczytany ten onboarding + Instrukcja w CRM.
- 2Dzień 2–3: shadow 2 rozmów, 20 połączeń sam.
- 3Dzień 4–7: 40+ połączeń, pierwsze maile z collab@, pierwsze własne leady w bazie.
- 4Dzień 8–14: cel = 1 umówione discovery. Nie 1 sprzedany system.
14 dni do pierwszego discovery — mapa, nie motywacja
Dzień 1 narzędzia, tydzień 1 fundamenty, tydzień 2 telefony, dzień 14 = umówione spotkanie. Cel nie jest „sprzedać ERP”. Cel jest: jedno discovery w kalendarzu Ziemowita.

ROZDZIAŁ 18
Skrypt: recepcja
Cold lead — nie znasz imienia właściciela. Nie zgaduj.
„Dzień dobry, [Twoje imię], FETCHER Solutions — firma technologiczna. Czy mogę prosić o połączenie z właścicielem albo osobą od firmy? Chodzi o krótką rozmowę: możemy pomóc Wam technologicznie (systemy, automatyzacje) — dosłownie 2 minuty.”
Jak nie ma: „A kiedy zwykle jest przy telefonie? Oddzwonię.” Pora + ewentualnie imię, jak sami podadzą. Koniec. Nie kłóć się z recepcją.
ROZDZIAŁ 19
Skrypt: właściciel
„Dzień dobry, [imię], FETCHER Solutions. Pomagamy firmom ogarnąć rzeczy, które dziś ktoś jeszcze robi ręcznie — faktury, zamówienia, sklep, magazyn.”
„Tak na szybko: czy u Was jest coś, co nadal ktoś przekleja z maila do Excela albo wpisuje dwa razy?”
Jak jest ból: „To właśnie takie rzeczy bierzemy. Możemy to przejrzeć na 30 minutach Meet — bez nachalnej sprzedaży. Mam czwartek 10:00 albo 16:30, co Wam wygodniej?”
Jak pyta o cenę: „Zależy od procesu — wdrożenia zwykle od kilku tysięcy, opieka od 690 zł/mies. Bez mapy nie chcę strzelać kwotą” i wracasz do slotu.
ROZDZIAŁ 20
Czerwone linie
- Nie obiecuje etatu, stałej pensji, „gwarantowanych 15k”.
- Nie zaniżasz ceny, żeby „jakoś weszło”.
- Nie oddajesz bazy leadów na zewnątrz.
- Nie udajesz księgowego ani prawnika klienta.
- Nie kłócisz się z „nie”. Notujesz i wracasz za 30 dni.
- Nie wrzucasz tego podręcznika ani cennika na grupy FB.
- Maile do klientów tylko z collab@ — nie z prywatnej skrzynki.
ROZDZIAŁ 21
Umowa zlecenie, oświadczenie, 3 miesiące, aneks
Startujesz na umowie zlecenie na 3 miesiące. Podpisujesz elektronicznie: umowę + oświadczenie zleceniobiorcy (ZUS/PIT, zbieg tytułów, student, UoP, JDG, emerytura, rezydencja, PIT-2). Jeśli nie masz 18 lat — dodatkowo zgoda rodzica. Potem Ziemowit podpisuje ze strony firmy. PDF leci na Twój mail i na fetchersolutions@gmail.com.
Przed końcem okresu możesz dostać aneks na kolejne 3 miesiące — też z linku. Dashboard umów jest po stronie zleceniodawcy.
Oświadczenie nie jest formalnością: od niego zależy, czy FETCHER odprowadza składki i jak liczy zaliczkę PIT. Kłamstwo = problem Ciebie i firmy. Zmiana statusu (studia, etat, JDG) — mail od razu.
ROZDZIAŁ 22
FAQ handlowca
Nie znam się na AI. Nie musisz. Znasz pytanie o ręczną robotę. Resztę mówimy na discovery.
Klient chce wycenę na telefonie. Dajesz widełki „od”, nie finalną kwotę. Umawiasz Meet.
Klient jest za mały. Freelancer z dwoma fakturami — nie. Hurtownia z 200 fakturami — tak.
Czy mogę obiecać Hypeconsign jutro u nich? Nie. Pokaż screen i umów call.
Cennik: fetchersolutions.pl — możesz odesłać, ale i tak kwalifikujesz ból.
Skąd brać leady poza pulą? Sam szukaj i dodawaj przez „+ Nowy lead” — to jest mile widziane.
ROZDZIAŁ 23
Checklist startu — co dostajesz w onboardingu
Ten podręcznik (/onboarding) to Twoja ściąga na start. Razem z nim dostajesz dostęp do CRM, skrypty na telefon i firmowy mail. Zaznacz punkt po punkcie:
- 1Umowa + oświadczenie ZUS/PIT podpisane (rodzic, jeśli <18).
- 2Konto w CRM działa — Instrukcja przeczytana.
- 3Collab@ na Zoho zalogowane (hasło w CRM → Instrukcja → Mail handlowy).
- 4Wiesz do kogo dzwonić (rozdział 12) i jak dodać własne leady.
- 5Otworzyłeś scenariusze handlowe (CRM → Scenariusze).
- 6Strona fetchersolutions.pl + screeny Hypeconsign / SourcerList — wiesz co pokazać.
- 7Pierwsze 20 połączeń w kalendarzu, nie „jak znajdę czas”.
ROZDZIAŁ 24
Kontakt i eskalacja
Ziemowit Galant · +48 723 241 587 · info@fetchersolutions.pl · https://fetchersolutions.pl
Siedziba: ul. Aleksandrowska 12/35, 91-120 Łódź · NIP 9472012475
Umowy i PDF-y: fetchersolutions@gmail.com
Mail handlowy do klientów: collab@fetchersolutions.pl
Trudne pytanie na żywo → do Ziemowita, nie zmyślaj. Klient wściekły → nie kłóć się, oddaj call.
FETCHER Solutions · materiał wewnętrzny · nie publikować na grupach FB · wersja 2026