To jest materiał wewnętrzny FETCHER Solutions (Ziemowit Galant, NIP 9472012475). Nie wrzucasz go na grupy FB. Ma Cię nauczyć: kim jesteśmy, do kogo dzwonić, jak używać CRM i firmowego maila, jak mówić na telefonie.
W środku masz też: do kogo celować (biura, kancelarie, fashion, hurtownie…), że warto dodawać własne leady do bazy, oraz że maile do klientów idą z collab@ (Zoho) — wspólna skrzynka zespołu. Hasło do maila jest w CRM → Instrukcja.
Screeny produktów nie są ozdobą: pod każdym jest opis, co widać i kiedy to pokazać klientowi.
Cześć. Nazywam się Ziemowit Galant. FETCHER Solutions to moja firma tech — działamy globalnie, z klientami w Polsce i za granicą. Nie jesteśmy „firmą od stron za 800 zł”. Jesteśmy producentem oprogramowania: piszemy kod, stawiamy automatyzacje, agentów AI i systemy, które pracują jak etat — tylko bez etatu po stronie klienta.
Szukam handlowców, którzy umieją zadzwonić do właściciela firmy i nie zwiną się po pierwszym „nie”. Nie musisz kodować. Musisz rozumieć, że sprzedajemy czas i spokój, nie „fajną apkę”.
Ta współpraca to umowa zlecenie, 100% zdalnie, wyłącznie prowizja. Daję bazę, materiały i backing techniczny na rozmowie. Ty dajesz rozmowy i domknięcia. Jeśli szukasz pensji na 10. — to nie ten handbook.
FETCHER Solutions = butikowa firma tech, klienci w Polsce, UE i dalej. Robimy rzeczy, które widać na fakturze: mniej ręcznej roboty, szybszy checkout, panel B2B, agent który księguje faktury, sklep który nie sypie się na dropie.
Pozycjonujemy się jako producent oprogramowania, nie jako marketingowcy z Canvy. Na rozmowie nie sprzedajesz leadów reklamowych. Sprzedajesz system, który zostaje u klienta.
Zarabiamy na wdrożeniach (strony, sklepy, automatyzacje, customowe aplikacje, agenci AI) oraz na abonamentach: SEO, opieka techniczna (Care), utrzymanie. Twoja prowizja jest i od jednorazowej sprzedaży, i od recurringu, o ile klient płaci.
Logo FETCHER — jak nas rozpoznawać
Białe nawiasy kodu < > na kwadracie z gradientem czarny → chabrowy. To nie jest przypadkowy „tech znaczek”: nawiasy mówią, że jesteśmy software house, nie agencja od ulotek. Na callu możesz powiedzieć: „jesteśmy FETCHER Solutions — robimy oprogramowanie i automatyzacje, nie freelancera z Fiverr”. Logo masz na stronie, w mailach i w umowie.
fetchersolutions.pl — nasza strona, social proof nr 1
Na screenie jest prawdziwa strona FETCHER. Nagłówek: logo + FETCHER Solutions, menu po polsku (Usługi, Proces, Realizacje, Cennik, Blog, Kontakt), przełącznik EN i przycisk „Umów call”. Hero: „Zamieniamy ręczną robotę na systemy, które pracują 24/7”. Zielona pigułka u góry mówi o dostępności na II połowę 2026. Jeśli ktoś pyta „co to za firma?”, wrzucasz ten URL albo ten screen. Nie opowiadaj o nas z pamięci, jeśli możesz pokazać stronę.
ROZDZIAŁ 03
Jesteśmy producentami oprogramowania
W praktyce: mamy własny kod, własne produkty SaaS i customowe wdrożenia. Nie odsprzedajemy cudzych szablonów pod białą etykietą. Gdy klient mówi „czy zrobicie integrację z Subiektem / Comarchem / Shopify” — odpowiedź brzmi: tak, bo to nasza codzienność, nie podwykonawca z OLX.
Dwa flagowe produkty własne, które wymieniasz na zimnym telefonie jako dowód, że nie jesteśmy slajdami z PowerPointa:
Hypeconsign (hypeconsign.com) — system konsygnacyjny: towar od komisanta, sprzedaż, wypłaty, statusy, panel admina.
SourcerList (sourcerlist.com) — panel list WTB / WTS / consign dla sklepów i resellerów butów: wyszukiwarka, rozmiary, grafika do wrzucenia.
ROZDZIAŁ 04
Hypeconsign — system konsygnacyjny
Hypeconsign to platforma do zarządzania towarem na konsygnacji. Klient (sklep / reseller) nie trzyma rozliczeń w Excelu i na WhatsAppie. Na rozmowie mówisz: „mamy własny system pod komis streetwearowy — nie teoretyczny CRM z 2014”.
Kiedy to sprzedawać? Sklep z butami / streetwear, który przyjmuje towar od wielu osób i gubi, komu ile wypłacić. Ból: stany, prowizje, „ten paradoks że towar jest, a pieniędzy nie ma”. Oferta: system + wdrożenie + opieka.
Na screenie dashboardu widać realne liczby z produkcji — to nie mockup. Używaj ich jako dowodu, że system już pracuje, a nie „zrobimy wam kiedyś”.
Argument: mniej pomyłek przy payoutach, ślad kto oddał towar, status od przyjęcia do sprzedaży.
Nie obiecuj, że „wkleimy wam Hypeconsign jutro na Wasz brand” bez discovery — to może być white-label albo osobny wdrożenie. Umawiasz 30 min z FETCHER.
Pokrewne bóle: oferty/kontroferty, zwroty, towar w transporcie — to wszystko jest w menu, więc nie zgadujesz procesu.
Co widać na dashboardzie Hypeconsign
Lewy sidebar: HYPECONSIGN, język PL/EN, konto admina, kolejka operacji (skrzynka, produkty do zatwierdzenia, do wysyłki, oferty, dostawy, wypłaty, odsyłki) z badge’ami. Środek: kafelki — wszystkie produkty (tysiące SKU), oczekujące, zatwierdzone, sprzedane; całkowita sprzedaż w PLN i liczba transakcji; oczekujące i zrealizowane wypłaty; średni czas magazynowania; liczba komisantów; marża. To jest język właściciela sklepu komisowego: nie „ładny UI”, tylko „wiem, komu ile oddać i co leży za długo”. Jeśli klient ma 200 par od 40 ludzi — ten screen kończy dyskusję „czy da się to ogarnąć”.
ROZDZIAŁ 05
SourcerList — listy WTB / WTS / consign
SourcerList rozwiązuje chaos list zakupowych w branży sneaker/reseller. Zamiast 40 minut w Canvie: wyszukujesz produkt, dodajesz rozmiary i notatki, dostajesz grafikę albo embed na sklep. Tryby: Want To Buy, Want To Sell, Want To Consign.
Cennik orientacyjny do rozmowy: darmowy plan na start, Pro w okolicach 20 zł/mies. To nie jest nasz główny ticket (główny ticket to custom i automatyzacje), ale pokazuje, że umiemy produkt, który sam się sprzedaje.
Landing SourcerList — jak to tłumaczyć klientowi
Nagłówek: logo listy + SourcerList, menu Features / How it works / Pricing / FAQ / Discord. CTA: Start for free, Sign in, See Pro benefits. Hasło: buduj listy WTB i WTS i handluj szybciej. Dla kogo: stores & resellers. Na rozmowie: „macie grupę na FB i 15 grafik w Canvie co tydzień? To jest jeden panel, jedna lista, jedna grafika w sekundy”. Nie sprzedawaj SourcerList jako ERP. Sprzedawaj jako narzędzie operacyjne dla ludzi, którzy żyją na WTB.
Panel listy — co klient klika na co dzień
Widać przełączniki WANT TO BUY / WANT TO CONSIGN / WANT TO SELL, wyszukiwarkę produktu i siatkę kart (buty). To jest moment „aha”: nie Excel z 80 wierszami SKU, tylko karty z produktem. Jeśli rozmówca jest sklepem z hype’em — ten screen jest Twoim demo bez logowania się na produkcję.
ROZDZIAŁ 06
Sklepy, które stawialiśmy: matchanhype, n-hype, aplug
Zbudowaliśmy i rozwijaliśmy sklepy m.in. matchanhype.com, n-hype.com, aplug.pl. Różnica vs agencja szablonowa: motyw pod brand, automaty po zakupie, spójność z magazynem, Klaviyo / maile, dropy.
Gdy klient mówi „mam już sklep, ale nikt tego nie ogarnia” — sprzedajesz audyt + Care 24/7, nie nowy sklep od zera za wszelką cenę.
n-hype.com: custom Shopify, streetwear, Baselinker, automatyzacje dropów. Język: drop, oversell, integracja magazynu — nie „zrobimy Woo za tydzień”.
sushisoul.pl — HoReCa Łódź: menu, rezerwacje, SEO lokalne. Cel klienta: stoliki z Google, nie „ładna strona”.
grafikoptymalny — narzędzie tnące bałagan w grafiku. Hak na zimnym: „co u Was nadal żyje w Excelu?”.
aplug.pl — kolejny sklep, który odpaliliśmy end-to-end (wdrożenie + opieka, nie sam motyw).
matchanhype.com — sklep DTC, który dowozimy
To jest sklep z japońską matchą (Matcha ’N’ Hype Warsaw): zielony brand, kategorie MATCHA / HERBATY / AKCESORIA / ZESTAWY, hero z opakowaniem ceremonial grade i CTA „Sprawdź”. Po co Ci ten screen: pokazuje, że robimy e-commerce poza streetwearem. Klient z FMCG / food / subskrypcją herbaty nie usłyszy tylko o butach. Na rozmowie: „odpaliliśmy sklep DTC z matchą — checkout, merch, content, nie szablon z Themeforest”.
ROZDZIAŁ 07
Klienci i integracje: Glovo, Comarch, biura, sklepy
Pracowaliśmy przy projektach i integracjach w otoczeniu firm takich jak Glovo i Comarch, a także z biurami księgowymi w Polsce i sklepami online. To nie znaczy, że „jesteśmy Glovo”. To znaczy, że umiemy wejść w stack, którego korporacja i księgowość naprawdę używa: ERP, KPiR, faktury, kurierzy, marketplace.
Biuro księgowe: OCR faktur + klasyfikacja + księgowanie (agent zamiast przepisywania), sync z Comarch / Subiekt / bank, raport dla właściciela zamiast XLS, którego nikt nie otwiera.
Logistyka / Q-commerce (kontekst Glovo): statusy, API, mniej klikania między panelami.
ROZDZIAŁ 08
Stack — co wolno powiedzieć na callu
Nie recytuj tego jak papuga. Masz wiedzieć, że nie jesteśmy muzeum PHP 5.3. Jak klient pyta „w czym to zrobicie?”, odpowiadasz konkretnie i umawiasz Meet — nie projektujesz architektury na zimnym telefonie.
TypeScript / JavaScript — Next.js, Node, React, czasem React Native.
n8n / Make / Zapier — szkielet automatyzacji, gdy nie trzeba pisać wszystkiego od zera.
LLM: Claude, GPT — agenci, RAG, klasyfikacja, voice. To nie chatbot-zabawka na stronie.
Docker, CI/CD, AWS / GCP / Hetzner / Railway — wdrożenie, które nie pada w niedzielę.
Stack FETCHER — ściąga na call
TypeScript, Python, Next.js, Node, n8n, Postgres, Shopify, agenci OpenAI i Claude, Docker. Recytujesz tylko to, co jest na planszy. Architektury nie projektujesz na zimnym telefonie — umawiasz 30 min z nami.
ROZDZIAŁ 09
Proces FETCH — od calla do launchu
Klient boi się agencji, która znika. Proces mówisz w 20 sekund. Nie zmieniaj nazw etapów na callu — te cztery słowa mają zostać w głowie.
Focus — 30 min discovery (Google Meet). Mapa problemu, kto cierpi, KPI, budżet. Pisemne streszczenie. Na tym etapie nie sprzedajesz wdrożenia, zbierasz fakty. Gratis.
Explore — w 48 h scope, harmonogram, fixed-price. Cena się nie pływa w trakcie, jeśli scope stoi. Jak scope puchnie — aneks, nie „dopłacicie jakoś”.
Transpose — sprinty ~2 tygodnie, demo, Notion, feedback < 24 h. Klient widzi działający kawałek, nie 40-stronicowy PDF.
Commit — launch + 30 dni gwarancji, potem Care od 690 zł/mies. Care to nie „jak się zepsuje to zobaczymy”. Care to utrzymanie, poprawki, monitoring.
FETCH na jednym slajdzie — pokaż to klientowi
Focus → Explore → Transpose → Commit. Cztery świecące kroki, zero slajdów korporacyjnych. Na callu: „mamy proces FETCH, nie znikamy po briefie”. Footer: Plan. Build. Launch. Impact.
ROZDZIAŁ 10
Co sprzedajesz — oferta i rzędy wielkości
Nie musisz znać cennika co do złotówki. Musisz znać rzędy, żeby nie obiecać 800 zł za ERP. Jak klient pyta „ile?” zanim opowie o problemie — nie strzelasz najniższą kwotą. Pytasz o proces, wolumen, kto to robi ręcznie, ile godzin. Potem 30 min z nami.
Mikrozadanie / skrypt: od 200 zł
Workflow n8n/Make: od 2 500 zł
Strona-wizytówka: od 4 900 zł
Sklep Shopify custom: od 7 900–14 900 zł
Chatbot AI: od 3 500 zł · Voice AI: od 8 000 zł
AI agent OCR / księgowość: od 12 000 zł
Aplikacja mobilna MVP: od 18 000 zł
SaaS / cięższe custom: od 30 000 zł
SEO abonament: od 1 900 zł/mies · Care: od 690 zł/mies
ROZDZIAŁ 11
Twoja prowizja — schodki i recurring
Wynagrodzenie wyłącznie prowizyjne (umowa zlecenie, 3 miesiące, potem aneks). Liczy się sprzedaż skuteczna netto (bez VAT) z faktur FETCHER: zamówienie przypisane do Ciebie, zaakceptowane i opłacone przez klienta.
10% na start od opłaconej sprzedaży netto.
15% gdy sprzedaż netto w danym miesiącu kalendarzowym przekroczy 15 000 zł.
20% gdy sprzedaż netto w miesiącu przekroczy 40 000 zł.
Abonamenty (SEO, Care) — prowizja proporcjonalnie do kwoty zaksięgowanej w miesiącu rozliczeniowym.
Prowizja w umowie to kwota brutto; FETCHER potrąca PIT/ZUS (wyjątek: uczeń/student do 26 lat z dokumentem).
Brak prowizji od anulowanych, niezapłaconych, zwróconych.
Wypłata raz w miesiącu, do 7 dni od rozliczenia, na konto z umowy.
Leady i bazy zostają FETCHER. Nie wynosisz ich do innej agencji — to jest w umowie.
Schodki prowizji — zapamiętaj trzy liczby
10% od zera (netto), 15% po 15 000 zł netto sprzedaży w miesiącu, 20% po 40 000 zł netto. Plus recurring z Care/SEO — też od kwot netto zaksięgowanych w miesiącu. Bez stałej pensji.
ROZDZIAŁ 12
Do kogo dzwonić (i kogo odpuszczać)
Dzwonisz do właściciela albo kogoś, kto może powiedzieć „tak” na budżet. Najlepiej tam, gdzie ktoś nadal klepie rzeczy ręcznie i to widać.
Celowo celuj w te branże — u nas to działa najczęściej:
Tak: firma z wolumenem (zamówienia, faktury, magazyn), właściciel na linii.
Nie: freelancer z dwiema fakturami, „strona za 400 zł na wczoraj”, stażysta bez budżetu.
Sygnał, że warto: Excel, podwójne wpisywanie, WhatsApp jako CRM, „wklepują po godzinach”.
Więcej gotowych zdań na telefon: CRM → Scenariusze albo /docs/scenariusze-handlowe/print.
Biura rachunkowe / księgowe — faktury z maila, przepisywanie, chaos u klientów biura.
Kancelarie adwokackie — telefony po godzinach, które giną.
Sklepy z ubraniami / streetwear — tu mamy duże doświadczenie (n-hype, matchanhype, Hypeconsign, SourcerList).
Hurtownie i małe sklepy — magazyn, zamówienia, faktury. Da się zrobić system od zera pod nich.
Restauracje / HoReCa — rezerwacje, menu, Google.
Każdy, kto żyje na Excelu + WhatsAppie zamiast normalnego systemu.
ROZDZIAŁ 13
Cold calling — cel i liczby
Nie sprzedajesz ERP w 4 minuty. Chcesz: właściciela, jeden konkretny problem, 30 minut Meet. Większość powie nie — to normalne.
Recepcja: krótko, po imieniu jeśli masz. Nie ściemniaj o fakturze.
Właściciel: jedno zdanie kim jesteś (FETCHER Solutions) + pytanie o ręczną robotę + dwa terminy.
„Nie jestem zainteresowany”: „Jasne — a co u Was najbardziej zżera czas?” Albo notatka i oddzwonisz za 30 dni.
Notujesz w CRM: kto, co bolało, co dalej. Bez notatki rozmowy nie było.
ROZDZIAŁ 14
Mail firmowy (collab@) i follow-upy
Do klientów piszesz TYLKO z firmowej skrzynki collab@fetchersolutions.pl — wspólna dla handlowców, na Zoho Mail. Nie z prywatnego Gmaila / WP.
Logowanie: https://mail.zoho.eu. Login = collab@fetchersolutions.pl. Hasło i dokładna instrukcja (także na telefon): CRM → Instrukcja → „Mail handlowy”.
Mail nie zastępuje telefonu — otwiera i przypomina. Temat konkretny. Kilka zdań. Jedno pytanie albo potwierdzenie Meet. Stopka: FETCHER Solutions + strona + telefon.
Follow-up: dzień 3, 7, 14. Potem inny kąt albo pauza. Nie spamuj co kilka godzin.
ROZDZIAŁ 15
CRM — wolna pula i własne leady
W CRM masz gotową bazę (wolna pula + Twoje leady). Bierz tyle, ile realnie obdzwonisz.
Mocno zalecamy też dodawać własne firmy: Google, Mapy, LinkedIn, znajomi, targi. Im więcej sensownych leadów wpiszesz, tym więcej masz do dzwonienia — i tym więcej możesz zarobić.
Nie dodawaj tej samej firmy dwa razy pod inną nazwą.
Bez numeru telefonu lead nie wejdzie do „Dzwonię”.
Weź leady z „Wolna pula” albo wejdź w „Dzwonię”.
Dodaj własne: przycisk „+ Nowy lead” — nazwa firmy + telefon albo mail wystarczy.
Zostaw „przypisz do mnie” — lead wpada do Twojej kolejki.
Szczegóły krok po kroku: CRM → Instrukcja (zakładki o liście, własnych leadach i mailu).
ROZDZIAŁ 16
Kwalifikacja zanim umówisz discovery
Jest budżet albo ból na tyle duży, że budżet się znajdzie.
Rozmawiasz z decydentem, nie ze stażystą.
Problem się powtarza (nie jednorazowa fanaberia).
Nie obiecałeś magii za 200 zł, jeśli to system na tygodnie.
Masz dwa sloty w kalendarzu Ziemowita i potwierdzenie mailem z collab@.
ROZDZIAŁ 17
Pierwsze 14 dni
Dzień 1: umowa + oświadczenie podpisane. Logowanie do CRM, collab@ na Zoho, przeczytany ten onboarding + Instrukcja w CRM.
Dzień 2–3: shadow 2 rozmów, 20 połączeń sam.
Dzień 4–7: 40+ połączeń, pierwsze maile z collab@, pierwsze własne leady w bazie.
Dzień 8–14: cel = 1 umówione discovery. Nie 1 sprzedany system.
14 dni do pierwszego discovery — mapa, nie motywacja
Dzień 1 narzędzia, tydzień 1 fundamenty, tydzień 2 telefony, dzień 14 = umówione spotkanie. Cel nie jest „sprzedać ERP”. Cel jest: jedno discovery w kalendarzu Ziemowita.
ROZDZIAŁ 18
Skrypt: recepcja
Cold lead — nie znasz imienia właściciela. Nie zgaduj.
„Dzień dobry, [Twoje imię], FETCHER Solutions — firma technologiczna. Czy mogę prosić o połączenie z właścicielem albo osobą od firmy? Chodzi o krótką rozmowę: możemy pomóc Wam technologicznie (systemy, automatyzacje) — dosłownie 2 minuty.”
Jak nie ma: „A kiedy zwykle jest przy telefonie? Oddzwonię.” Pora + ewentualnie imię, jak sami podadzą. Koniec. Nie kłóć się z recepcją.
ROZDZIAŁ 19
Skrypt: właściciel
„Dzień dobry, [imię], FETCHER Solutions. Pomagamy firmom ogarnąć rzeczy, które dziś ktoś jeszcze robi ręcznie — faktury, zamówienia, sklep, magazyn.”
„Tak na szybko: czy u Was jest coś, co nadal ktoś przekleja z maila do Excela albo wpisuje dwa razy?”
Jak jest ból: „To właśnie takie rzeczy bierzemy. Możemy to przejrzeć na 30 minutach Meet — bez nachalnej sprzedaży. Mam czwartek 10:00 albo 16:30, co Wam wygodniej?”
Jak pyta o cenę: „Zależy od procesu — wdrożenia zwykle od kilku tysięcy, opieka od 690 zł/mies. Bez mapy nie chcę strzelać kwotą” i wracasz do slotu.
ROZDZIAŁ 20
Czerwone linie
Nie obiecuje etatu, stałej pensji, „gwarantowanych 15k”.
Nie zaniżasz ceny, żeby „jakoś weszło”.
Nie oddajesz bazy leadów na zewnątrz.
Nie udajesz księgowego ani prawnika klienta.
Nie kłócisz się z „nie”. Notujesz i wracasz za 30 dni.
Nie wrzucasz tego podręcznika ani cennika na grupy FB.
Maile do klientów tylko z collab@ — nie z prywatnej skrzynki.
ROZDZIAŁ 21
Umowa zlecenie, oświadczenie, 3 miesiące, aneks
Startujesz na umowie zlecenie na 3 miesiące. Podpisujesz elektronicznie: umowę + oświadczenie zleceniobiorcy (ZUS/PIT, zbieg tytułów, student, UoP, JDG, emerytura, rezydencja, PIT-2). Jeśli nie masz 18 lat — dodatkowo zgoda rodzica. Potem Ziemowit podpisuje ze strony firmy. PDF leci na Twój mail i na fetchersolutions@gmail.com.
Przed końcem okresu możesz dostać aneks na kolejne 3 miesiące — też z linku. Dashboard umów jest po stronie zleceniodawcy.
Oświadczenie nie jest formalnością: od niego zależy, czy FETCHER odprowadza składki i jak liczy zaliczkę PIT. Kłamstwo = problem Ciebie i firmy. Zmiana statusu (studia, etat, JDG) — mail od razu.
ROZDZIAŁ 22
FAQ handlowca
Nie znam się na AI. Nie musisz. Znasz pytanie o ręczną robotę. Resztę mówimy na discovery.
Klient chce wycenę na telefonie. Dajesz widełki „od”, nie finalną kwotę. Umawiasz Meet.
Klient jest za mały. Freelancer z dwoma fakturami — nie. Hurtownia z 200 fakturami — tak.
Czy mogę obiecać Hypeconsign jutro u nich? Nie. Pokaż screen i umów call.
Cennik: fetchersolutions.pl — możesz odesłać, ale i tak kwalifikujesz ból.
Skąd brać leady poza pulą? Sam szukaj i dodawaj przez „+ Nowy lead” — to jest mile widziane.
ROZDZIAŁ 23
Checklist startu — co dostajesz w onboardingu
Ten podręcznik (/onboarding) to Twoja ściąga na start. Razem z nim dostajesz dostęp do CRM, skrypty na telefon i firmowy mail. Zaznacz punkt po punkcie:
Umowa + oświadczenie ZUS/PIT podpisane (rodzic, jeśli <18).
Konto w CRM działa — Instrukcja przeczytana.
Collab@ na Zoho zalogowane (hasło w CRM → Instrukcja → Mail handlowy).
Wiesz do kogo dzwonić (rozdział 12) i jak dodać własne leady.
